Петербург  принял Европу и открыл Карту Гостя

   Впервые в России, в Петербурге,  прошло знаменательное для страны и города событие - ежегодная Весенняя встреча членов Международной ассоциации ECM (European Cities Marketing). Приехали 120 руководителей высшего звена индустрии туризма  ведущих в этой области  европейских городов – членов ЕСМ.

   В ассоциации состоят более сотни городов из 32 стран Европы. С 2009 года и Петербург стал её членом, а официальным его представителем  в ассоциации является «Городское туристско-информационное бюро» (ГТИБ) .

    Такие встречи и сотрудничество в ассоциации предоставляют возможность европейским городам обмениваться опытом по части туристского маркетинга.

    Наконец, состоялось долгожданное подписание соглашения между Картой Гостя Санкт-Петербурга и ассоциацией ECM, открывающей  возможность для участия города в её проекте European Cities Cards (Европейская Ассоциация Карт Городов). И теперь Петербург – первый российский город, который вошел в список городов, где действует единая система Карт Городов европейской ассоциации ECM.

   Руководитель ГТИБ  Нана Гвичия отметила, что  Петербург в 2011 году посетили 5,5 млн туристов, примерно половина из которых иностранные. Она считает, что участие Петербурга в ассоциации ЕСМ и проведение  сегодня мероприятия такого уровня позволяет укрепить имидж города как современного гостеприимного и комфортного мегополиса, и что особенно важно,  открывает больше возможностей для  проведения международных конгрессов и конференций.

   Проект с Картой Гостя оказался возможен благодаря государственно-частному партнерству города и бизнеса.

    Карта  европейского стандарта позволяет в срок до 7 дней посетить 24 музея и 4 экскурсии бесплатно и без очереди, по ней действует система скидок до 50% в отелях, ресторанах, магазинах, ставших партнерами Карты, и в такси. Всего к проекту подключились около 100 компаний. К тому же Карта дает возможность использовать её для оплаты проезда в общественном транспорте. С осени же она будет дополнена устройством с записанными аудио-экскурсиями по историческому центру и музеям города.

   Картой есть смысл воспользоваться не только иностранным туристам, но и российским, и даже и местным жителям, в том числе и мигрантам, которые с российской культурой, культурной столицей ещё мало знакомы. Некоторые же опции Карты действуют в течение 3 лет. Её можно и повторно активизировать с 10% скидкой. Разные модификации Карты  будут стоить от 50 до 100 долл., т.е. полторы-три тысячи рублей.  Её можно приобрести через Интернет, а также откроются и специальные места продажи в Петербурге. «Для города Карта гостя - это скорее имиджевый проект, чем коммерческий», - говорит Н.Гвичия.

   Гендиректор ассоциации ECM Гарри Уайт  поведал, что в последние годы занимается маркетингом по странам БРИК, и убежден, что сегодня европейской туриндустрии необходимо двигаться в восточном направлении, в частности в сторону России, которая  вполне может получить ныне куда более достойную долю туристического рынка.

   «В ближайшие годы следует ожидать сотни миллионов посещений России из Европы, Азии, Америки, - убежден Уайт. -  И Петербург тут окажется просто безумно успешным! Он должен увеличить свою конкурентоспособность и ЕСМ поможет в этом столь замечательному члену своей ассоциации. В круизе по Балтике, скажу я вам, Петербург - это просто жемчужина!»

   Уайт первый раз в Петербурге, не раз прежде бывал в Москве, и вот просто в восхищении от города и хочет теперь приехать просто как турист не только с семьей, но всех родственников и знакомых заманит сюда.

   Президент ассоциации ЕСМ Дитер Хардт-Штример сказал, что Петербург давно заждался этой Карты Гостя, И заметил, что, вообще-то не всё гладко бывает с реализацией таких проектов в Европе, где на сегодня Карту Гостя имеют 35 городов. Например, в последнее время была морока с австрийским Грацем, где 2 проекта Карты просто провалились. Поэтому необходимо постоянно держать этот проект в рабочем тонусе, чтобы те или иные варианты Карт оказывались выгодны.

   Собственно, для этого в Петербурге даже создана  должность гендиректора Карты Гостя Петербурга, которым является Андрей Шаповалов. Он отметил, что в Европе Карты Гостя имеют довольно длительный срок окупаемости. «Мы планируем выйти на окупаемость в течение  2 – 3 лет. Опыт покажет, какие опции Карты будут востребованы, какие нет, и будем что-то в таком случае менять».

             Для  особо любопытствующих путешественников

    Кстати, как сообщил в преддверии турвыставки «Отдых без границ» вице-президент Российского Союза Туриндустрии Сергей Корнеев, по количеству поисковых запросов в Интернете в мире  Петербург пользуется  спросом в 3 раза больше, чем Москва. К тому же теперь  на любые европейские круизные суда можно совершать посадку и прямо из Петербурга, тогда как прежде  -  лишь из пункта отправления лайнера.

    Интересная тенденция наблюдается в связи с отменой виз с Турцией, другими странами: заметно растет число туристов и к нам из этих стран, а не только активизируются лишь россияне. Турция дала рост аж на 50%.

    Ну а по поводу безопасности на транспорте, в связи с сообщениями о катастрофах на воде, статистика говорит, по словам Корнеева, что всё равно самый безопасный вид транспорта,  безусловно, водный.

    Проблемой же серьезной сегодня в российском туризме, по словам многоопытного главы одной из старейших турфирм «Атлас» Дмитрия Смирнова, является демпинг. «Мы видим, как закрылись несколько известных крупных турфирм. Снижая цены порой ниже себестоимости, некоторые фирмы создают финансовую пирамиду и в какой-то момент ликвидируются. Поэтому смотрите на цены: как только они становятся заметно ниже других, лучше не связывайтесь с такими турфирмами, чтоб не иметь огорчений».